PC Support, Servicekosten und Reparaturen
Haben Sie ein Problem mit Ihrem Computer? Kontaktieren Sie unsere Hotline für schnellen Online-Support. Wir lösen viele Probleme telefonisch
Garantie
Alle Preisangaben inkl. MwSt. Derzeit werden alle Computer ausschließlich auf Bestellung für Privatpersonen hergestellt.
Für alle unsere Computer gilt eine Garantie von 2 Jahren.
Sollten Sie Fragen oder Probleme rund um Ihren Computer haben, steht Ihnen unsere Technik-Hotline zur Verfügung, wir helfen Ihnen bei all Ihren Problemen weiter.
Kontakt bezüglich technischer Supportanfragen
E-Mail: support@rtechpc.ch
Hotline Support: +41 767 335 111
Öffnungszeiten Support: Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr
Hardware-Unterstützung
Sollte es ein Problem mit Ihrem Computer geben, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline. Viele Probleme können per Telefon- oder Online-Support gelöst werden.
Sollte eine Komponente ein Problem verursachen oder ein Hardwaredefekt vorliegen, wird das Problem innerhalb der Garantiezeit kostenlos und schnell behoben.
Nach Ablauf der Garantiezeit werden auch Reparaturen durchgeführt und ein Kostenvoranschlag erstellt.
Software Support
Selbstverständlich helfe ich Ihnen gerne weiter, wenn Sie Probleme bei der Einrichtung Ihres Computers haben, ihn konfigurieren müssen oder Ihre IT-Infrastruktur konfigurieren möchten. Wir können die Arbeiten bei uns in der Stein AG durchführen oder die IT-Infrastruktur bei Ihnen vor Ort installieren.
Servicekosten
Wir verrechnen die IT-Dienstleistungen auf Basis unseres Stundensatzes von CHF 99.00 inklusive Mehrwertsteuer. Wenn Sie ein IT-Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir erstellen Ihnen ein kostenloses und unverbindliches Angebot zur Erfüllung Ihrer IT-Anforderungen. Wir sorgen für faire Kalkulationen und transparente Abrechnungen.
Reparaturen
Dank des Einsatzes hochwertiger Komponenten und sorgfältiger PC-Herstellung sind Defekte bei unseren Gaming-PCs selten. Sollte dennoch ein Hardware-Defekt auftreten, führen wir die Reparatur so schnell wie möglich durch.
Wenn Ihr Computer Probleme bereitet, bitten wir Sie, unsere Support-Hotline zu kontaktieren. Sollte der Computer noch starten, prüfen wir ihn zunächst per Remote-Support. Bitte nehmen Sie telefonisch Kontakt mit uns auf, wenn Sie am PC sind und dieser läuft. In vielen Fällen lässt sich ein Problem durch Remote-Support beheben. Sollte der Computer nicht mehr starten, können die Ursachen vielfältig sein. In diesem Fall führen wir eine telefonische Fehlerdiagnose basierend auf Ihrer Fehlerbeschreibung durch.